中国出入境游市场潜力大，酒店业面临前所未有的新机遇。酒店餐厅初期就在关注人工智能等新技术的应用，探索用人工智能全面提升服务水平。酒店在竭力打造一家商务会议酒店的同时，为大家呈现不一样的机器人业务，着力打造智慧型酒店餐厅。

在酒店餐厅实现自动化业务的过程中，酒店服务机器人将是不可或缺的环节。在机器人的发展市场和趋势方面，随着机器人设计逐渐成熟，未来的服务型机器人不仅是市场占有率的比拼，也是标准化服务水平的较量。需要不断的提升机器人的服务水平及能力，不断进行业务标准的升级迭代。

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现在越来越多的客人注重隐私，机器人服务员这样的身份来为客人提供业务的方式，更被客人所接受。避免客人取物品时面对服务员的尴尬。其二，业务成本费降低。酒店餐厅更多的消耗在招聘员工、员工培训、考核成本费等人员方面的增长上，未来业务人员的成本费将会越来越高。而机器人却相反，随着大规模机器人的生产和技术的不断提升，机器人的成本费会越来越低，应用场景将会越来越多。其三，成为业务亮点，大家非常喜欢和他一起拍照，成为“朋友圈”的网红。他在业务客人的同时，还能把酒店餐厅的特色业务宣传给客人。而客人又喜欢在朋友圈、点评和OTA等留下对机器人的好感，从侧面也增加了酒店餐厅的好评率。
 
酒店服务机器人相当智能，它会自动避开行人，若你想恶作剧，改变它的行走方向，它会自动纠正到正确性的路线上来。若是跌倒了，它还会向酒店前台发送远程求助信号。这台机器人可以24小时工作，您有需求，可以立马致电前台，前台马上会派他行动哦！怎么样，我们的机器人奔奔是不是很棒！也许，它下一个业务的就是你，所以酒店餐厅需要有温度的业务，智能机器人不会彻底替代服务员的存在，但却可以辅助酒店餐厅，提升客人的入住体验。